Cenicafé adelantó el Plan Operativo 2025 bajo la orientación de la Gerencia Técnica, y con la responsabilidad de prestar el Bien Público de Investigación Científica que ofrece la Federación Nacional de Cafeteros para todos los cultivadores del país. La búsqueda permanente de soluciones a los desafíos de la caficultura aplicando el método científico para soportar el Cambio Técnico entre los productores por medio del Servicio de Extensión, el cliente principal de Cenicafé, se lleva a cabo bajo un Sistema de Gestión Integral certificado, que considera la seguridad y la salud en el trabajo, la protección del medioambiente y el respaldo de los resultados con inferencia estadística y revisión de pares, desarrollando la estrategia de “Más Agronomía, Más Productividad, Más Calidad”, para hacer de la producción de café una actividad con futuro.